Održana još jedna radionica u okviru projekta „Unapređenje poslovne klime u Republici Srbiji. Tema: „Način komunikacije institucije sa korisnicima usluga putem kol centra“

U okviru projekta „Unapređenje poslovne klime u Republici Srbiji“ u četvrtak, 22. oktobra 2020. godine, održana je još jedna onlajn radionica na kojoj su učestvovali predstavnicima svih jedanaest pilot jedinica lokalne samouprave i zaposleni u Sektoru za razvoj Republičkog geodetskog zavoda.. Naziv radionice bio je „Način komunikacije institucije sa korisnicima usluga putem kol centra“, koju je vodio Jonas Erlandson (Jonas Erlandsson), šef korisničkog centra švedskogLantmaterijeta (Lantmäteriet).

Jonas Erlandson tom prilikom objasnio je kako funkcioniše kol centar Lantmaterijeta, koji su tipovi komunikacija mogući sa korisnicima i koliki je procenat zadovoljnih korisnika. Takođe, bilo je reči i o vremenskom intervalu potrebnom da se odgovori na zahtev korisnika.

Podsetimo, direktor Republičkog geodetskog zavoda Borko Drašković i tadašnji predsednik Opštine Ćuprija Ninoslav Erić, potpisali su u Vrdniku septembra prošle godine Sporazum o saradnji, koji za cilj ima pružanje podrške Zavodu pri uspostavljanju Nacionalnog registra investicionih mapa (NRIM), jačanje kapaciteta izabranih jedanaest pilot jedinica lokalnih samouprava i podsticanje ekonomskog razvoja. Uspostavljanje NRIM izvršiće se kroz projekat “Unapređenje poslovne klime u Srbiji“, pa su tim povodom gosti lokalne samouprave u Ćupriji oktobra 2019. godine bili članovi zajedničke delegacije Republičkog geodetskog zavoda i Švedske uprave za kartografiju, katastar i upis zemljišta (Lantmäteriet), koji su i nosioci ovog projekta finansiranog od Međunarodne razvojne agencije Švedske (SIDA) sa više od dva miliona evra.

„Važno je da kada se završi ovaj projekat, da sistem bude lak za korišćenje, da može lako da se ažuriraju podaci, da mogu da se unose nove lokacije i da to stvarno bude nešto što je transparentno prema stanovništvu i prema investitorima – da na vrlo lak način može da se dođe do informacija o potencijalnom zemljištu, a da ti podaci budu tačni i precizzni“, istakla je na oktobarskom sastanku u Ćupriji doktorka Marina Jovanović-Milenković, koordinatorka projekta “Unapređenje poslovne klime u Srbiji”, koja je pritom istakla značaj registra, čijim će se uspostavljanjem, kako je tada rekla, konačno na jednom mestu naći sve informacije koje su neophodne investitorima.